Gefühle in Gesprächen zeigen und vor allem auch die Gefühle anderer aufgreifen

Um erfolgreicher zu kommunizieren, ist es von entscheidender Bedeutung, dass Sie Gefühle äußern. Damit meine ich nicht, dass Sie so etwas sagen wie "Nach meinem Gefühl..." oder "Ich fühle mich abgespannt und deshalb...".

Gefühle äußern heisst sich trauen auch einmal "Ich bin wütend/traurig/völlig sauer, weil..." zu sagen.

Ebenso sollten Sie Ihre Ohren als riesige Antennen einsetzen, damit Sie die wirklichen Gefühle Ihrer Gesprächspartner heraushören können. So und nur so kommen Sie den eigentlichen Bedürfnissen auf die Spur.